BPMN — Praktyczne Modelowanie Procesów Biznesowych
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych zasad tworzenie modeli procesów biznesowych przy wykorzystaniu standardu BPMN. Po zakończeniu szkolenia jego uczestnik będzie umieć interpretować elementy notacji BPMN związane z modelowaniem procesów oraz będzie stosował je w praktyce. Uczestnictwo w szkoleniu pozwoli na samodzielne budowanie prostych modeli procesów biznesowych. Dla osób, które zetknęły się z BPMN przed szkoleniem, udział w nim pozwoli na uporządkowanie wiedzy, pozbycie się złych nawyków oraz efektywniejsze odwzorowywanie procesów za pomocą BPMN. W ramach szkolenia uczestnicy poznają także standardową nomenklaturę, związaną z modelowaniem procesów, która jest wykorzystywana podczas egzaminu kompetencji zawodowych w zakresie modelowania procesów biznesowych w BPMN organizowanego przez Instytut Badań Systemowych Polskiej Akademii Nauk (IBS PAN). Szkolenie to jest doskonałym sposobem na przygotowanie się do tego egzaminu.
Czas trwania szkolenia 3 dni po 8 godzin szkoleniowych
Osoby przygotowujące się do egzaminu w IBS PAN mogą liczyć na bezpłatne konsultacje on-line (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).
Plan szkolenia
Wprowadzenie do BPMN
Czym jest BPMN i dlaczego jest ważny dla firm?
Czym jest proces, mapa procesu/ów i model procesu?
Proces a procedura
Klasyfikacja procesów
Poziomy złożoności procesów
Projekt modelowania procesów biznesowych
Identyfikacja procesów
Zakres projektu i cel modelowania
Przebieg wywiadu i praca z klientem
Podstawowe elementy BPMN
Praca w procesie
Przepływ procesu
Zdarzenie w procesie
Sterowanie procesem
Uczestnicy
Typy diagramów
Koncepcja żetonu
Miejsca realizacji procesów
Stany w procesie – zdarzenia
początkowe,
pośrednie
końcowe
Wybrane Typy zdarzeń
Bez określonego typu
Warunkowe
Sygnał
Czas
Zerwanie
Łącze
Wielokrotne
Czynności i zadania
Typy zadań
Typy czynności
Podprocesy
Współpraca między uczestnikami
Artefakty
Sterowanie przebiegiem procesu – Bramki
Czynności iteracyjne i wielokrotne — Pętle
Dane w procesie
Podprocesy
Podprocesy ad hoc
Proces globalny i czynność wywołująca
Podprocesy zdarzeniowe (inicjowane zdarzeniem)
Wycofanie skutków zakończonych zadań - kompensacja
Eskalacja i błędy w procesie
Transakcja Biznesowa
Przepływy procesów
Przepływ normalny
Przepływy wyjątków
Przepływy ad hoc
Samodzielne wykonanie ćwiczeń (opcjonalne)
Omówienie prac uczestników szkolenia (mocne i słabe strony modelu) opcjonalne)
Sposób realizacji szkolenia:
Szkolenie składa się z części teoretycznej dotyczącej pojęć podstawowych związanych z procesami biznesowymi, a następnie z naprzemiennie występujących sesji wykładowych i sesji praktycznych polegających na zbudowaniu przykładowych modeli. W trakcie szkolenia każdy z uczestników utworzy nie mniej niż 12 modeli procesów w BPMN. Podsumowaniem szkolenia będzie budowa „dużego” modelu procesu biznesowego, na podstawie notatek przygotowanych przez analityka biznesowego. Szkolenie jest ukierunkowane na praktyczne wykorzystanie BPMN.
Wszelkie błędy i problemy są na bieżąco omawiane i konsultowane przez trenera w trakcie trwania ćwiczeń. Po zakończeniu ćwiczenia, wybrane modele są prezentowane i omawiane.